Donanımsal ve yazılımsal sorunları tespit etmek gibi sorumlulukları olan Bilgi İşlem Biriminin başlıca görevleri şöyledir:
- Görev alanında bulunan birimlerdeki bilgisayar ve yan donanımları (Yazıcı, Tarayıcı, Monitör, Projeksiyon Cihazı, Webcam, Klavye, Mouse, Mikrofon, Hoparlör, USB/CD/DVD/, Harici Bellek) ile bu birimlerdeki bilgisayar ağı (network) altyapısını çalışır halde tutmak, bilgisayar sistemlerinde meydana gelecek arızaların giderilmesi için gerekli ilk müdahaleyi yapmak ve kullanıcılardan gelecek destek taleplerini kısa sürede karşılamak,
- Donanım birimlerinin çakışmasını önlemek adına doğru planlama yapmak ve uygun donanımı seçmek,
- Personelden gelecek destek taleplerinin karşılamak, hizmet için mevzuata uygun gerekli programları yüklemek, gerekli durumlarda işletim sisteminin yeniden kurmak,
- Ağ güvenliğinin doğru bir şekilde sağlanması adına güvenlik önlemleri almak,
- Bilgisayarların arasında ağ bağlantısı oluşturmak,
- Bilgisayarları ağ üzerinde sisteme tanıtmak ve kullanılabilir olmasını sağlamak,
- Personelin E-imza işlemlerini yardımcı olmak,
- Uyap Portal üzerinden yapılabilecek(Portal, E-Posta, Haberci, Yargı Kürsüsü, Serbest Kürsü, Bilgisayar Açılış(Aktif Dizin-Domain)) şifre işlemlerine yardımcı olmak,
- Bellek, anakart, hard disk, ekran kartı, flash disk ve CD/DVD gibi benzeri bilgisayar parçalarını bilgisayara takıp, kontrollerini sağlamak ve gerektiğinde onları değiştirmek,
- Yazıcıların toner ve mürekkep kartuşu ile şeritlerinin değiştirilmesi ve yazıcıda sıkışan kâğıtların çıkarılması işlemini ehliyetsiz kişilere bırakmaksızın bizzat yapmak, acil durumda ve ihtiyaç olması halinde yapabilmeleri için yetenekli kullanıcılara bu konuda gerekli eğitim vermek,
- Bilgisayar oyunları başta olmak üzere, sistem performansını düşürerek bilgisayarı yavaşlatan ve hizmet ile ilgisi olmayan gereksiz program veya dosyaların (veri, ses, resim, film vs.) bilgisayarlara kurulmasını veya kopyalanmasını engellemek, yüklenmiş olan gereksiz program veya dosyalan silmek,
- Lazer yazıcılara ait bitmiş toner kartuşlarının atılmamasını sağlamak, gönderilmeye hazır olacak şekilde orijinal kutuları içerisinde muhafaza etmek
- Bilgisayar virüslerini tespit ederek imha eden anti virüs programlarını, görev alanındaki tüm bilgisayarlara yüklemek, anti virüs programı yüklü olan bilgisayarlarda gerekli ayarlamaları ve haftalık olarak virüs güncellemelerini yapmak,
- UTP Data Kabinetlerin ve bunların bulunduğu odaların bakım onarımlarını yapmak,
- İnternet bağlantısı ayarlarını kontrol etmek,
- Resmi İnternet web sitesinin güncelliği korumak